Questions fréquentes

Berg en Baan vend des VTT, des vélos de route et des gravels premium, en deux collections. Neuf : des vélos neufs d’usine qui n’ont jamais roulé, avec la garantie du constructeur. Premium pre-owned : des vélos contrôlés techniquement, avec douze mois de garantie Berg en Baan. Actuellement en vente : des vélos Colnago et Santa Cruz. La fiche de chaque vélo indique s’il est disponible immédiatement ou attendu. Un vélo attendu peut être commandé dès maintenant ; le délai de livraison est indiqué sur sa fiche.

Les vélos neufs d’usine sont actuellement en vente de 4 199 € à 9 999 €. Les vélos premium pre-owned actuellement en vente coûtent 4 395 €. La livraison aux Pays-Bas et en Belgique est comprise dans ce prix. Lorsque le prix neuf est connu, il figure sur la fiche du vélo, avec l’écart en pourcentage.

Oui. Chaque vélo pre-owned est contrôlé techniquement et remis en état si nécessaire avant sa mise en vente. Son état est consigné selon trois niveaux : excellent, très bon ou bon. La facture d’achat du premier propriétaire est en notre possession. Un vélo neuf d’usine n’a jamais roulé et arrive dans l’état où il a quitté l’usine.

Chaque fiche indique la taille du cadre et la taille du cycliste à laquelle elle correspond. Dans la liste de tous les vélos, vous saisissez votre taille et ne voyez que les vélos qui conviennent. Si vous hésitez entre deux tailles, posez-nous la question via WhatsApp.

Par WhatsApp ou par e-mail : chaque vélo en vente comporte un bouton pour chacun. Vous y posez vos questions et convenez de l’achat. Lorsque le bouton de commande figure sur la fiche du vélo, un vélo disponible immédiatement peut aussi être commandé directement sur sa fiche. Vous recevez alors la facture par e-mail. Après paiement, le vélo est livré ou vous venez le chercher.

Par virement bancaire ou par lien de paiement (iDEAL ou Tikkie). Le paiement en espèces n’est possible qu’à l’enlèvement, dans la limite du montant autorisé par la loi. Si vous commandez avec le bouton de commande, vous payez sur la base de la facture reçue par e-mail. Après paiement, le vélo est livré ou vous venez le chercher. Le vélo reste la propriété de Berg en Baan jusqu’au paiement intégral du prix.

Pour un vélo neuf d’usine, vous recevez une facture à votre nom avec la TVA indiquée séparément. Pour un vélo pre-owned vendu sous le régime de la marge, la TVA n’est pas indiquée séparément sur la facture ; le régime l’impose, et il n’y a alors pas de TVA à récupérer.

Rien de plus. La livraison aux Pays-Bas et en Belgique est comprise dans le prix affiché, y compris pour un vélo en dépôt-vente ; aucuns frais d’expédition ni de transport ne s’y ajoutent. L’enlèvement à Son en Breugel est possible sur rendez-vous, au même prix. Une livraison hors des Pays-Bas et de la Belgique est convenue séparément au préalable.

Nous convenons du jour de livraison avec vous dès réception du paiement. Un vélo attendu peut être commandé dès maintenant ; le délai de livraison est indiqué sur sa fiche, et nous le livrons dès son arrivée. Si vous souhaitez savoir à l’avance quand un vélo peut être livré, demandez-le via WhatsApp ou par téléphone.

Oui. Chaque vélo, neuf d’usine ou pre-owned, peut être vu sur rendez-vous à Son en Breugel. Ce rendez-vous se prend via WhatsApp. Un vélo pre-owned peut aussi y être essayé ; un vélo attendu peut être commandé dès maintenant et vu dès son arrivée. Si vous concluez l’achat sur place après y avoir vu le vélo, il ne s’agit pas d’un achat à distance et le délai de rétractation de 14 jours ne s’applique pas.

Un vélo neuf d’usine bénéficie de la garantie du constructeur, telle qu’indiquée sur sa fiche. Un vélo premium pre-owned bénéficie de douze mois de garantie Berg en Baan, en plus de vos droits légaux. Un vélo que nous vendons en dépôt-vente, pour le compte de son propriétaire, n’a pas de garantie ; c’est alors indiqué sur sa fiche. Colnago offre deux ans de garantie constructeur sur le cadre, plus une troisième année si vous enregistrez le vélo sur colnago.com dans les dix jours suivant l’achat. Nous fournissons toutes les données nécessaires.

Oui, pour un achat à distance. Si vous achetez en tant que consommateur via le site, WhatsApp, par e-mail ou par téléphone, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours après réception et pouvez annuler l’achat sans donner de motif. Signalez le retour dans ce délai via WhatsApp ou par e-mail. Si nous venons chercher le vélo, nous planifions l’enlèvement d’un commun accord avec vous dans les 14 jours suivant votre notification ; si vous rapportez ou renvoyez vous-même le vélo, vous le faites dans les 14 jours suivant votre notification. Le vélo doit être dans l’état où il a été livré, avec tous les accessoires et documents fournis. Si vous concluez l’achat sur place après y avoir vu le vélo, le délai de rétractation ne s’applique pas. Un vélo en dépôt-vente ne peut pas être retourné.

Rapporter vous-même le vélo à Son en Breugel est gratuit, sur rendez-vous. Si nous venons chercher le vélo, nous facturons 250 € de frais de retour : un carton à vélo, l’enlèvement à votre adresse aux Pays-Bas ou en Belgique et le transport assuré. Nous imputons ce montant sur votre remboursement. Si vous expédiez le vélo vous-même, vous ne payez que vos propres frais d’envoi. Si le vélo est défectueux ou n’a pas été livré correctement, nous venons le chercher gratuitement. Nous remboursons le montant de l’achat dans les 14 jours suivant votre notification, par le moyen de paiement que vous avez utilisé ; nous déduisons la dépréciation due à l’usage.

Un vélo en dépôt-vente est vendu pour le compte d’un propriétaire particulier ; c’est indiqué sur sa fiche. La livraison aux Pays-Bas et en Belgique est alors elle aussi comprise dans le prix. Le vélo n’a pas de garantie et ne peut pas être retourné.

Oui, si votre employeur propose un dispositif vélo. Aux Pays-Bas, il existe deux voies : le vélo de société (fiets van de zaak), avec un avantage imposable annuel de 7 % du prix de vente conseillé, et le modèle cafétéria, où vous échangez du salaire brut contre le vélo. Les deux valent pour un vélo neuf comme pour un vélo pre-owned. Nous fournissons gratuitement un devis ou une facture pour votre employeur.

Oui, en tant qu’indépendant, via votre entreprise individuelle ou via votre BV (société à responsabilité limitée néerlandaise). L’avantage imposable est de 7 % du prix de vente conseillé d’origine du vélo, et non du prix que vous payez chez nous. Vous recevez une facture au nom de votre entreprise : pour un vélo neuf d’usine avec la TVA indiquée séparément, pour un vélo pre-owned sous le régime de la marge sans TVA à récupérer. Ces règles valent pour les Pays-Bas.

Oui. Berg en Baan rachète des vélos de route, gravels et VTT premium, ou les vend pour vous en dépôt-vente contre une commission de 10 %, avec un minimum de 350 €. Nous recherchons des modèles haut de gamme d’une génération récente, avec un groupe électronique, comme un Specialized S-Works, un Pinarello Dogma, un Colnago, un Cervélo ou un Santa Cruz, auprès du premier propriétaire avec la facture d’achat originale à son nom. Tout commence par le formulaire de la page de vente, depuis tous les Pays-Bas et la Belgique.

Oui, si c’est un vélo que nous rachetons ; les marques et les versions que nous recherchons figurent sur la page de vente. Nous le rachetons alors lors de votre achat. Sinon, nous pouvons souvent le vendre pour vous en dépôt-vente, contre une commission de 10 % (minimum 350 €). Inscrivez-le via le formulaire de vente et indiquez dans la description quel vélo de notre offre vous intéresse.

Une commission de 10 % sur le prix de vente, avec un minimum de 350 €. Vous recevez votre argent après la vente ; les autres conditions et frais figurent dans les conditions générales, à l’article sur le dépôt-vente.

Vous le pouvez ; aucun frais de déplacement ou d’expédition n’est alors déduit de notre offre. Nous pouvons aussi venir le chercher à environ une heure de route de Son en Breugel, ou vous l’expédiez dans un carton avec suivi.

Le plus vite possible après l’envoi du formulaire. Un formulaire complet avec toutes les photos est traité le plus vite.

À Son en Breugel, dans le Brabant-Septentrional, aux Pays-Bas. Berg en Baan vend en ligne et livre aux Pays-Bas et en Belgique. Il n’y a pas de magasin avec des horaires d’ouverture ; un vélo peut être vu sur rendez-vous, à prendre via WhatsApp.

WhatsApp est le moyen le plus rapide, pour toute question et pour prendre rendez-vous afin de voir un vélo : +31 6 59 11 38 40. Vous pouvez aussi nous écrire via le bouton e-mail en bas de page.