Algemene Voorwaarden

Berg en Baan
Son en Breugel, Noord-Brabant, Nederland
KvK 69766975 · btw NL858003533B01
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +31 6 59 11 38 40

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, transacties en overeenkomsten waarbij Berg en Baan als verkoper of bemiddelaar optreedt bij de koop en verkoop van fietsen, fabrieksnieuw of gebruikt.

Door een aankoop te doen of een verzoek in te dienen via de website, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Alle getoonde prijzen zijn in euro’s (€) en zijn inclusief bezorging binnen Nederland en België. Er worden geen aparte verzend- of transportkosten in rekening gebracht. Afhalen op onze locatie in Son en Breugel, Noord-Brabant kan in overleg, tegen dezelfde prijs. Bezorging buiten Nederland en België wordt vooraf apart overeengekomen.

Berg en Baan behoudt zich het recht voor de prijzen op elk moment te wijzigen. De op het moment van totstandkoming van de overeenkomst geldende prijs is bindend.

Alle fietsen worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven. Kleuren kunnen op een foto afwijken van de werkelijkheid; dat is geen reden voor annulering of prijsvermindering. Voor de uitvoering is de onderdelenlijst bij de fiets leidend. Wijkt de geleverde fiets daarvan af, dan lossen wij dat op; de wettelijke rechten van een consument blijven gelden.

Na uw bestelling ontvangt u een factuur. Betaling geschiedt per bankoverschrijving op basis van deze factuur, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Geaccepteerde betaalwijzen zijn bankoverschrijving, betaalverzoek (Tikkie / iDEAL) en contant. Contant betalen kan alleen bij ophalen en tot het wettelijk toegestane bedrag.

Een bestelling via de bestelknop op de website houdt een betalingsverplichting in. De fiets wordt voor u gereserveerd. Is de betaling niet binnen vijf werkdagen na de bestelling ontvangen, dan vervalt de reservering en kan Berg en Baan de bestelling annuleren.

Na ontvangst van de betaling wordt de fiets bezorgd, of kunt u de fiets op afspraak ophalen in Son en Breugel.

Heeft Berg en Baan een fiets besteld die nog niet binnen is, dan staat dat bij de fiets vermeld. De levering volgt zodra de fiets binnen is en de betaling is ontvangen.

Bij niet-betaling of annulering na akkoord behoudt Berg en Baan zich het recht voor de fiets opnieuw aan te bieden en de gemaakte kosten in rekening te brengen. Het wettelijke herroepingsrecht bij koop op afstand (artikel 7) blijft daarbij gelden.

De fiets blijft eigendom van Berg en Baan totdat de volledige koopsom is voldaan.

Kopers worden uitdrukkelijk uitgenodigd de fiets vóór aankoop te bekijken, op afspraak op onze locatie in Son en Breugel. Een afspraak maakt u via WhatsApp (+31 6 59 11 38 40). Een fiets die nog niet binnen is, kunt u bekijken zodra hij binnen is. De staat van elke fiets is zo nauwkeurig mogelijk beschreven en gefotografeerd.

Berg en Baan verkoopt fabrieksnieuwe en gebruikte fietsen; gebruikte fietsen staan op de website als pre-owned. De garantie is als volgt geregeld:

• Fabrieksnieuwe fiets: de fabrieksgarantie van het merk, zoals vermeld bij de fiets.
• Pre-owned fiets uit eigen voorraad: twaalf maanden Berg en Baan-garantie.
• Consignatiefiets: geen garantie (zie artikel 9).

Een garantie komt boven op de wettelijke rechten van de koper en doet daaraan niets af. Op een pre-owned fiets geldt geen fabrieksgarantie, tenzij dat uitdrukkelijk bij de fiets is vermeld.

Zichtbare gebruikssporen zijn inherent aan gebruikte fietsen en geven geen recht op prijsvermindering of retour, onverminderd de bedenktijd bij koop op afstand (artikel 7).

Verborgen gebreken die redelijkerwijs niet bij inspectie te ontdekken zijn, worden in overleg opgelost. Wij verzoeken u een gebrek zo snel mogelijk na ontdekking te melden, per e-mail of WhatsApp. Dit verzoek beperkt de wettelijke rechten van een consument niet.

Koopt u als consument op afstand (via de website, per telefoon, e-mail of WhatsApp), dan heeft u het wettelijke herroepingsrecht: een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van de fiets. Binnen die termijn kunt u de koop zonder opgave van reden herroepen. Zelf terugbrengen in Son en Breugel is kosteloos; halen wij de fiets op, dan rekenen wij € 250 retourkosten voor fietsdoos, ophalen en verzekerd transport, verrekend met de terugbetaling; zelf versturen gaat voor eigen rekening en risico. De volledige regeling, met het modelformulier voor herroeping, staat in het retourbeleid.

Online herroepen: www.bergenbaan.nl/herroepen. U ontvangt direct een bevestiging per e-mail, met datum en tijd.

Een koop die op locatie in Son en Breugel wordt gesloten nadat u de fiets daar heeft bezichtigd, is geen koop op afstand. Het herroepingsrecht geldt dan niet.

Buiten de bedenktijd neemt Berg en Baan een fiets alleen terug als hij aantoonbaar onjuist is beschreven of een verborgen gebrek vertoont. De wettelijke rechten van een consument bij een gebrek blijven gelden.

Bij een consignatiefiets is retour niet mogelijk, omdat de fiets wordt verkocht namens een particuliere eigenaar (zie artikel 9).

Berg en Baan koopt uitsluitend fietsen in die voldoen aan de gestelde criteria: premium merk, goede staat en aantoonbaar eigendom van de aanbieder (aankoopbewijs op naam).

Het aanbieden van een gestolen fiets of het overleggen van een vals aankoopbewijs wordt altijd gemeld bij de politie. Berg en Baan behoudt zich het recht voor aangifte te doen.

Een inkoopbod is vrijblijvend en geldig gedurende 7 dagen na afgifte, tenzij anders vermeld.

Naast inkoop biedt Berg en Baan consignatie aan: de fiets blijft eigendom van de klant (consignatiegever) en Berg en Baan verkoopt deze in opdracht en voor rekening van de klant. Iedere consignatieopdracht komt uitsluitend tot stand onder voorbehoud van aanname en gunning door Berg en Baan.

Geen garantie: omdat een consignatiefiets geen inkoop van Berg en Baan betreft en particulier eigendom blijft, wordt deze zonder garantie verkocht. Berg en Baan treedt hierbij uitsluitend op als bemiddelaar; de wettelijke waarborgen die gelden bij verkoop door een professionele verkoper zijn niet van toepassing op consignatiefietsen. Op de betreffende productpagina wordt vermeld dat het om een consignatieverkoop gaat.

Bezorging en retour: ook bij een consignatiefiets is bezorging aan de koper binnen Nederland en België bij de prijs inbegrepen. Retour van een consignatiefiets is niet mogelijk (zie artikel 7).

Commissie en kosten: bij verkoop ontvangt Berg en Baan een commissie van 10% van de verkoopprijs, met een minimum van € 350, exclusief kosten. Standaardkosten zijn: ophalen of brengen € 75 (eenmalig) en opslag/stalling € 49 per maand. Na verkoop en betaling keert Berg en Baan het restant (verkoopprijs minus commissie minus kosten) binnen 14 dagen uit aan de consignatiegever.

Annulering: bij annulering van de verkoopopdracht door de consignatiegever binnen 3 maanden na aanvang wordt 50% van de commissie over de vraagprijs, alsmede de tot dan gemaakte kosten, in rekening gebracht. De volledige voorwaarden staan in de consignatieovereenkomst.

Foto’s van pre-owned fietsen zijn door Berg en Baan zelf gemaakt van de fiets die erbij staat; het auteursrecht daarvan berust bij Berg en Baan. Bij een fabrieksnieuwe fiets kan een productfoto van het merk staan; die is als zodanig aangeduid en het auteursrecht daarvan ligt bij het merk.

Overname of hergebruik van deze foto’s, in welke vorm dan ook, is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. Dat geldt uitdrukkelijk ook voor het gebruik in advertenties op andere platforms.

Wilt u een foto gebruiken, neem dan contact op; in overleg is vaak meer mogelijk dan u denkt.

Berg en Baan is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de gekochte fiets na levering, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Berg en Baan is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten.

Koopt u als consument, dan gelden deze beperkingen alleen voor zover de wet dat toelaat; uw wettelijke rechten bij een gebrek blijven volledig gelden.

Berg en Baan zet bij de communicatie met kopers en verkopers, onder meer via Marktplaats, 2dehands, buycycle, e-mail en WhatsApp, digitale assistenten in die werken met kunstmatige intelligentie (AI). Zij beantwoorden vragen, maken taxaties en voeren namens Berg en Baan inkoop- en verkoopgesprekken, binnen de regels en grenzen die Berg en Baan vaststelt. Zij ondertekenen hun berichten met een voornaam.

Vraagt u of u met een mens of met een digitale assistent communiceert, dan krijgt u daar altijd een eerlijk antwoord op. Wilt u liever rechtstreeks met een medewerker schakelen, laat het dan weten in het gesprek of via [email protected].

De overdracht van een fiets, de controle van de papieren en de betaling worden altijd door Berg en Baan zelf afgehandeld.

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van de transactie en worden niet gedeeld met derden, met uitzondering van de dienstverleners die daarvoor nodig zijn, zoals de AI-dienst waarmee de digitale assistenten uit artikel 12 werken. Wie via de indicatie op de site zijn e-mailadres of telefoonnummer achterlaat, krijgt daarmee alleen de indicatie per e-mail of een terugbelverzoek; die gegevens bewaren wij hooguit zes maanden. Wie op de site een wens achterlaat (maat en gezochte fiets), krijgt met dat e-mailadres alleen bericht als er een passende fiets binnenkomt; ook dat bewaren wij hooguit zes maanden. Zie onze cookieverklaring voor meer informatie.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant. Koopt u als consument, dan kunt u een geschil ook voorleggen aan de rechter van uw woonplaats, en behoudt u de bescherming van de dwingende regels van het land waar u woont.

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands en vertaald in het Engels, Duits en Frans. Bij verschil tussen de taalversies is de Nederlandse tekst leidend.